Comportamento de reembolso em cartão

Reembolsos de cartão devem seguir a mesma disciplina operacional de qualquer escrita que mova dinheiro.

Guia prático

Inicie reembolsos apenas pelo seu back-end.
Use seu próprio ID de solicitação de reembolso para evitar ações duplicadas de suporte.
Espere o status resultante da transação antes de atualizar o estado final visível ao cliente.
Trate reembolso e chargeback como fluxos separados.

{
  "amount": 2490,
  "reason": "requested_by_customer"
}

{
  "success": true,
  "requestId": "req_1302",
  "data": {
    "transaction_id": "tr_2001",
    "status": "refunded"
  }
}

Um reembolso parcial altera o estado contábil mesmo se o pedido continuar parcialmente entregue.
Um reembolso total deve encerrar a tentativa de pagamento visível ao cliente.
Se o resultado do reembolso estiver incerto, reconcilie a transação em vez de repetir às cegas.